Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Luvora Health LLC
Última actualización: Septiembre 2026
En Luvora Health LLC, nuestro compromiso es brindar servicios profesionales de manera transparente, responsable y orientada a la satisfacción de nuestros clientes.
Esta Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones aplicables a los pagos realizados por servicios contratados a través de nuestros canales oficiales.
Sitio web oficial:
1. Información de la empresa
Los servicios son proporcionados por:
Luvora Health LLC
Empresa registrada en Wyoming, Estados Unidos.
Información de contacto:
Sitio web:
https://infoluvora.com
Correo electrónico: contact@infoluvora.com
contact@infoluvora.com
WhatsApp:
+56 9 5978 5624
Dirección registrada:
30 N Gould St Ste 69064
Sheridan, WY 82801
United States
2. Alcance de esta política
Esta política aplica a los clientes que contratan servicios ofrecidos por Luvora Health LLC.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, cada solicitud puede requerir análisis individual considerando:
- Tipo de servicio contratado.
- Estado de ejecución del servicio.
- Recursos utilizados.
- Tiempo invertido por nuestro equipo.
- Condiciones acordadas previamente con el cliente.
3. Solicitud de reembolso
Los clientes pueden solicitar una revisión de reembolso comunicándose con nuestro equipo dentro de un plazo razonable después de la contratación del servicio.
La solicitud debe incluir:
- Nombre del cliente.
- Información de contacto.
- Descripción del servicio contratado.
- Número o comprobante de pago.
- Motivo de la solicitud.
Cada solicitud será evaluada de manera individual por Luvora Health LLC.
4. Servicios elegibles para reembolso
Un reembolso puede ser considerado cuando:
- El servicio aún no ha iniciado.
- No se han realizado actividades, análisis o trabajos relacionados con la solicitud.
- Existe un error atribuible a Luvora Health LLC.
- Las condiciones acordadas previamente no pudieron cumplirse por causas atribuibles a la empresa.
La aprobación de cualquier reembolso quedará sujeta a revisión interna.
5. Servicios no elegibles para reembolso
Debido a la naturaleza de los servicios profesionales, generalmente no serán elegibles para reembolso:
- Servicios que ya hayan comenzado.
- Trabajos parcialmente completados.
- Servicios donde se hayan entregado avances, informes, materiales o resultados.
- Solicitudes basadas únicamente en cambios de opinión después de iniciado el trabajo.
- Servicios realizados conforme al alcance acordado inicialmente.
6. Cancelación de servicios
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un servicio antes de que este haya comenzado.
Una vez iniciado el proceso de prestación del servicio, la posibilidad de cancelación y cualquier ajuste económico serán evaluados considerando el trabajo realizado hasta ese momento.
7. Proceso de aprobación de reembolsos
Cuando un reembolso sea aprobado:
- Será procesado utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente.
- El tiempo de acreditación dependerá del proveedor financiero del cliente.
- Luvora Health LLC no controla los tiempos internos de bancos o plataformas de pago externas.
Los reembolsos aprobados pueden tardar entre:
5 a 10 días hábiles
dependiendo del método de pago utilizado.
8. Pagos realizados por terceros
Cuando los pagos sean procesados mediante plataformas externas, pueden aplicarse los términos y condiciones propios del proveedor de pago.
Luvora Health LLC no almacena información completa de tarjetas bancarias y utiliza proveedores externos para facilitar procesos de pago seguros.
9. Compromiso de atención al cliente
Antes de solicitar un reembolso, recomendamos que el cliente contacte directamente a nuestro equipo.
Nuestro objetivo es comprender cada situación y buscar una solución adecuada mediante comunicación directa y transparente.
10. Modificaciones de esta política
Luvora Health LLC puede actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos cuando sea necesario debido a cambios operativos, comerciales o legales.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con pagos, servicios, cancelaciones o reembolsos:
Luvora Health LLC
🌐 Sitio web:
https://infoluvora.com
✉ Correo electrónico: contact@infoluvora.com
contact@infoluvora.com
📱 WhatsApp:
+56 9 5978 5624
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